Términos del servicio

1. Sobre KIMOS Active

KIMOS Active es una marca de ropa deportiva para mujeres que opera como una tienda de comercio electrónico directa al consumidor, con sede en Ciudad de México, México. Nuestro sitio web está disponible en kimosactive.com. Para cualquier consulta, contáctanos por Instagram en @kimos.active, por WhatsApp o en ariehalfiea@gmail.com.

2. Elegibilidad

Al usar este sitio web, confirmas que tienes al menos 18 años de edad o que cuentas con el consentimiento de un padre, madre o tutor legal. También declaras que tienes la capacidad legal para celebrar un contrato vinculante.

3. Productos y disponibilidad

Todos los productos están sujetos a disponibilidad. Nos reservamos el derecho de limitar cantidades, descontinuar productos o modificar descripciones de productos en cualquier momento sin previo aviso. Las imágenes de los productos son ilustrativas; pueden ocurrir ligeras variaciones en el color debido a la calibración de la pantalla.

4. Precios y pago

Todos los precios se muestran en pesos mexicanos (MXN) a menos que se indique lo contrario. Los precios están sujetos a cambios sin previo aviso. Aceptamos pagos a través de los métodos disponibles al momento de finalizar la compra. Declaras que estás autorizada para utilizar el método de pago proporcionado.

Nos reservamos el derecho de cancelar cualquier pedido en caso de un error en el precio. En tales casos, se te notificará y se te ofrecerá un reembolso completo.

5. Confirmación, modificación y cancelación de pedidos

Realizar un pedido constituye una oferta de compra. Nos reservamos el derecho de rechazar o cancelar cualquier pedido a nuestra entera discreción, incluyendo por sospecha de fraude, falta de disponibilidad del producto o errores en el precio o la información del producto.

Si necesitas modificar o cancelar tu pedido, contáctanos por Instagram dentro de las 2 horas siguientes a haberlo realizado. Una vez que un pedido ha sido empaquetado y enviado, no es posible modificarlo; en ese caso aplica nuestra Política de Devoluciones y Reembolsos.

6. Envío y entrega

Realizamos envíos dentro de México a través de nuestro socio logístico. Los pedidos se entregan generalmente en un plazo de 1 a 3 días hábiles. Una vez enviado tu pedido, recibirás por correo electrónico un número de seguimiento. El envío es gratis en compras mayores a $2,500 MXN. Los tiempos de entrega son estimados y no están garantizados; KIMOS Active no se hace responsable de retrasos causados por la paquetería, el clima u otras circunstancias fuera de nuestro control.

Si tu seguimiento no se actualiza en más de 3 días hábiles, contáctanos por Instagram y daremos seguimiento con la paquetería por ti.

Por el momento no contamos con envíos internacionales establecidos. Si te interesa recibir un pedido fuera de México, contáctanos por Instagram y revisaremos opciones.

7. Devoluciones, cambios y reembolsos

Las devoluciones, cambios y reembolsos se rigen por nuestra Política de Devoluciones y Reembolsos, disponible en kimosactive.com/policies/refund-policy. En resumen: aceptamos devoluciones de artículos sin usar, sin lavar y con etiquetas dentro de los 14 días naturales posteriores a la entrega; los artículos en oferta o venta final no son elegibles. Al comprarnos, aceptas dichos términos.

8. Propiedad intelectual

Todo el contenido de este sitio web, incluyendo pero no limitado a la marca, logotipo, fotografía, texto y diseño, es propiedad de KIMOS Active y está protegido por las leyes de propiedad intelectual aplicables. No puedes reproducir, distribuir ni utilizar ningún contenido de este sitio sin nuestro consentimiento previo por escrito.

9. Conducta del usuario

Al interactuar con nuestro sitio web o contactarnos, aceptas no:

• Usar el sitio para fines ilícitos
• Transmitir contenido dañino, ofensivo o fraudulento
• Intentar obtener acceso no autorizado a nuestros sistemas
• Suplantar a KIMOS Active o a cualquier otra persona o entidad

10. Limitación de responsabilidad

En la máxima medida permitida por la ley aplicable, KIMOS Active no será responsable de ningún daño indirecto, incidental, especial, consecuente o punitivo derivado de tu uso de este sitio web o nuestros productos. Nuestra responsabilidad total por cualquier reclamación derivada de una compra no excederá el monto pagado por el pedido correspondiente. Nada en estos términos limita tus derechos como consumidora conforme a la Ley Federal de Protección al Consumidor.

11. Exención de garantías

Este sitio web y su contenido se proporcionan "tal cual", sin garantías de ningún tipo, ya sean expresas o implícitas. No garantizamos que el sitio web sea ininterrumpido, esté libre de errores o libre de virus u otros componentes dañinos.

12. Enlaces de terceros

Nuestro sitio web puede contener enlaces a sitios web de terceros. Estos enlaces se proporcionan solo por conveniencia. No tenemos control sobre el contenido o las prácticas de esos sitios y no aceptamos ninguna responsabilidad por ellos.

13. Ley aplicable

Estos Términos de Servicio se rigen por las leyes de México. Cualquier disputa derivada de estos términos o de tu uso de nuestro sitio web estará sujeta a la jurisdicción de los tribunales de la Ciudad de México, México, sin perjuicio de tu derecho a acudir a la PROFECO.

14. Cambios en estos términos

Nos reservamos el derecho de modificar estos Términos de Servicio en cualquier momento. Los cambios entrarán en vigor inmediatamente después de su publicación en el sitio web. El uso continuado del sitio después de cualquier cambio constituye la aceptación de los Términos actualizados.

15. Contacto

Si tienes alguna pregunta sobre estos Términos de Servicio, escríbenos por Instagram, WhatsApp o a ariehalfiea@gmail.com. Nuestro equipo está disponible de lunes a domingo, de 9 AM a 6 PM.